R.A Chatarina Umbul Wahyuni, Ida Bagus Putra Wijaya, and Ng Phi Shi. 2026. “MODEL EVALUASI KINERJA OPERASIONAL RUMAH SAKIT DAERAH: PERAN BEBAN PASIEN BPJS, TEKNOLOGI INFORMASI, DAN KEBIJAKAN BPJS SERTA MODERASI KETERLAMBATAN KLAIM DENGAN PENDEKATAN RESOURCE-BASED VIEW (RBV) THEORY ”. J-ABDI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 5 (10):3057-70. https://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI/article/view/12478.