R.A Chatarina Umbul Wahyuni, Ida Bagus Putra Wijaya, and Ng Phi Shi, “MODEL EVALUASI KINERJA OPERASIONAL RUMAH SAKIT DAERAH: PERAN BEBAN PASIEN BPJS, TEKNOLOGI INFORMASI, DAN KEBIJAKAN BPJS SERTA MODERASI KETERLAMBATAN KLAIM DENGAN PENDEKATAN RESOURCE-BASED VIEW (RBV) THEORY ”, J-ABDI, vol. 5, no. 10, pp. 3057–3070, Mar. 2026.