DAMPAK PENERAPAN REFRESHMENT TRAINING TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN DESK COLLECTION PT. SWAKARYA INSAN MANDIRI
Keywords:
Refreshment Training, Human Resources, Employee PerformanceAbstract
Increasing employee performance is the basis for companies to remain able to compete. The performance that has been determined by central management is not achieved, which is a problem in this research. Refreshment training and employee performance are the factors studied in the performance of PT. Swakarya Insan Mandiri employees. The purpose of this research is to determine the effect of refreshment training on employee performance. The data collection method uses interviews with interview guidelines that have been previously provided to HRD and some employees of the PT. Swakarya Insan Mandiri Desk Collection Section. With a qualitative research approach, this research shows that refreshment training has an impact on the performance of PT. Swakarya Insan Mandiri. The suggestion is to periodically provide skills to employees to work over time, provide more than one potential position for promotion and provide benefits in accordance with current market trend conditions
References
Abdullahi et al. (2019) ‘Impact of Competitive Aggressiveness on Performance of Small and Medium Construction Firms in Nigeria’, FUTY Journal of the Environment, 13(1), pp. 65–74.
Abubakar, M. A., Ilkan, M., Sahin, P. (2019). eWOM, eReferral and Gender in the Virtual Community. Marketing Intelligence & Planning.
Arikunto, Suharsimi. 2019. Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Bernardin, H.J. dan Russel, J.E.A, 1995, Hu-man Resources Management, Irwin. Megraw – Hill Companies Inc. USA.
Chairul Azhar. 2021. “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Pelayanan Front Liner Bank BRI Syariah di Jakarta”.
Esterberg, Kristin G,2020 ; Qualitative Methods Ins Social Research, Mc Graw. Hill, New York.
Fahmi, I. (2019). Analisis Kinerja Keuangan: Panduan bagi Akademisi,. Manajer, dan Investor dan Menganalisis Bisnis dari Aspek Keuangan. Alfabeta.
Farida, Ida. (2021). Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Perilaku Konsumsi. Sayuran dan Buah pada Remaja di Indonesia Tahun 2007.
Fitrah, M., & Luthfiyah. (2019). Metodologi Penelitian; Penelitian Kualitatif,. Tindakan Kelas & Studi Kasus. Sukabumi: CV Jejak.
Hamali, A. Y. (2019). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan. Kedua: Yogyakarta: CAPS.
Hamalik, Oemar. 2019. Proses Belajar Mengajar. Jakarta: Bumi Aksara.
Hamalik, Oemar. 2020. Proses Belajar Mengajar. Jakarta: Bumi Aksara.
Helaluddin, Hengki Wijaya. 2019. Analisis Data Kualitatif. Makassar: Sekolah. Tinggi Theologia.
Jogiyanto, Hartono. (2019). Metode Pengumpulan Dan Teknik Analisis Data. Yogyakarta:
Kasmir. 2020. Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT. Rajagrafindo Persada.
Liangdono, Ferry. 2021. Summary BTP Definition. Surabaya: Penerbit Madza Media. Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia.
Moleong, L. J. (2022). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja. Rosdakarya
Musholia Murniati, 2019. “Program Pelatihan Tata Busana Bagi Usia Produktif Rumah Gemilang Indonesia (RGI) LAZNAS Al-Azhar Depok”.
Nasri, H. (2021). Pengaruh Kompetensi, Gaya Kepemimpinan dan Pelatihan Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara Sekecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto. Jurnal Mirai Management Vol.3 No.1.
Nasution. 2020. Metode penelitian naturalistik kualitatif ; Pengarang,; Penerbit, Tarsito.
Novridasati, Wening et al. “Pertanggungjawaban Pidana Desk Collector Fintech Ilegal Serta Perlindungan Terhadap Korban”. Jurnal Litigasi (e-journal). Vol. 21, Nomor 2 (2020): 248. Diakses tanggal 15 Agustus 2021. http://dx.doi.org/10.23969/litigasi.v21i2.3103.
Priansa. 2019. Manajemen Pelayanan Prima. Bandung: Alfabeta.
Ratnasari, D., Gunayasa, I. B. K., & Saputra, H. H. (2022). Pengaruh model pembelajaran artikulasi terhadap keterampilan berbicara kelas IV pada mata pelajaran bahasa Indonesia. Jurnal Renjana Pendidikan Dasar, 2(1).
Salim. 2019. Skripsi Tentang Pengaruh Service Excellent Produk Dan. Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Pakaran di Pasar Juwana Bawen.
Simamora Henry. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : SIE YKPN.
Simarmata, et al. 2021. Manajemen Perilaku Konsumen Dan. Loyalitas. yayasan kita menulis.
Sri, Larasati. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama.. Cetakan. Pertama. CV.Budi Utama: Yogyakarta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.
Wirawan. (2021). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori Aplikasi dan. Penelitian. Jakarta. Penerbit: Salemba Empat.
Yusuf dan Sulistyowati, 2019, Pengaruh Kompetensi dan Kecerdasan Emosional. Terhadap Kinerja Pegawai, Jurnal Bisnis.
Zhafirah Widya Nurina; Kasmiruddin, Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Technical Skill Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Produksi Welding Pt. Mcdermott Indonesia-Batam). Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol. 6: Edisi II Juli - Desember 2019. Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau.
