Pipit Tri Handayani, Djoko Wijono and Eny Sulistyowati 2022. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI. 1, 4 (Jul. 2022), 655–666. DOI:https://doi.org/10.53625/jemba.v1i4.2716.