Dian Fitriana and Djoko Wijono 2023. PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN . JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI. 2, 1 (Jan. 2023), 69–80.