Nova Ch. Mamuaya, and Bertha I. Mundung. 2023. “PERAN KEPUASAN NASABAH DALAM MEMEDIASI PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH”. JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI 2 (1):171-78. https://bajangjournal.com/index.php/JEMBA/article/view/4720.