Dian Fitriana, and Djoko Wijono. “PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN”. JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, vol. 2, no. 1, Jan. 2023, pp. 69-80, https://bajangjournal.com/index.php/JEMBA/article/view/4572.