Nova Ch. Mamuaya, and Bertha I. Mundung. “PERAN KEPUASAN NASABAH DALAM MEMEDIASI PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH”. JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, vol. 2, no. 1, Jan. 2023, pp. 171-8, https://bajangjournal.com/index.php/JEMBA/article/view/4720.