STUDI VOLUME PENJUALAN DI TOKO RAJA BARES UNGARAN DENGAN HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI PREDIKTOR

Henny Susilo Retno Hartati; Bambang Guritno

Authors

Henny Susilo Retno Hartati Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia
Bambang Guritno Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia

Keywords:

Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Volume Penjualan

Abstract

Toko Raja Bares Ungaran adalah sebuah bisnis peritel yang fokus pada bidang pakaian. Studi ini bertujuan untuk menentukan 1) Dampak harga, promosi, dan layanan berkualitas pada volume penjualan di Toko Raja Bares Ungaran 2) Dampak harga, promosi, dan kualitas pelayanan secara bersamaan pada volume penjualan Toko Raja Bares Ungaran. Studi ini memanfaatkan pendekatan kuantitatif menggunakan teknik sampling, purposive sampling terdapat 97 responden sesuai rumus formula alternatif Lesmeshow. Pengumpulan informasi dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan kemudian data diproses menggunakan software SPSS versi 25. Pemeriksaan data yang dipakai dalam studi ini mencakup korelasi, regresi, serta koefisien determinasi. Dilanjutkan dengan pengujian hipotesis memakai uji t dan uji F. Dari analisis perhitungan yang telah dilakukan, disimpulkan bahwa: 1) Terdapat dampak diantara harga, promosi, dan kualitas pelayanan kepada volume penjualan signifikan. 2) Statistik menunjukkan adanya dampak bersamaan diantara harga, promosi, dan kualitas layanan kepada volume penjualan.

References

Aria, M., & Atik, I., L. (2018). Tata Kelola dan Administrasi Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi PT. BAM. Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan

Basu Swasta dan Irawan. 2018. Manajemen Pemasaran Modern. Liberty : Yogyakarta

Fandy Tjiptono., (2018). Strategi Pemasaran Prinsip & Penerapan. Edisi 1., Yogyakarta: CV. Andi

Frendy O. Mokalu1, Altje Tumbel (2015) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Distribusi Terhadap Volume Penjualan Roti Jordan CV. Minahasa Mantap Perkasa, Jurnal EMBAVol.3 No.1, Hal. 254-265

Ghozali. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate: Dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Indra Sasangka dan Rahmad Rusmayadi. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Volume Penjualan Pada Mini Market Minamart’90 Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi dan Akuntansi. Vol. 2. No 1.

Kasmir. 2017. Customer Service Excellent. PT Raja Grafindo Persada. Depok.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Manajemen Pemasaran, Edisi 12 Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks

Lemeshow, S., Hosmer Jr, D.W., Klar, J., Lwanga, S.K. 1997. Besar Sampel Dalam Penelitian Kesehatan. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.

Made Agung Nugraha, Ni Nyoman Yulianthini , Gede Putu Agus Jana Susila (2018) Pengaruh Harga, Kualitas pelayanan, Promosi Terhadap Volume Penjualan di PT. Gunung Harta Transport, e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen, Volume 9

Masibbuk, I., Moniharapon, S., & Ogi, I. W. J. (2019). The Effect Of Product Completeness, Service Quality And Layout On Purchasing Decision (Case Studies On The Golden Supermarket In Manado). 411 Jurnal EMBA, 7(1), 411–420

Sandikah, M. F. 2019. Pengaruh Promosi, Potongan Harga, Dan Fasilitas Terhadap Volume Penjualan di Shafira Tour & Travel Sidoarjo. Skripsi Program Studi Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah Dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.