ANALISIS WAKTU TUNGGU OBAT PELAYANAN KEFARMASIAN RESEP RACIKAN DAN NON RACIKAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS KECAMATAN MAKASAR JAKARTA TIMUR PERIODE MARET 2024

Bunga Destiyana Anggun; Falco Francesco; Nurraya Lukitasari

Authors

Bunga Destiyana Anggun Program Studi Farmasi, Fakultas Ilmu Kesehatan Dan Teknologi, Universitas Binawan
Falco Francesco Program Studi Farmasi, Fakultas Ilmu Kesehatan Dan Teknologi, Universitas Binawan
Nurraya Lukitasari Program Studi Farmasi, Fakultas Ilmu Kesehatan Dan Teknologi, Universitas Binawan

Keywords:

Waktu Tunggu, Pelayanan Kefarmasian, Racikan Resep, Puskesmas Kecamatan Makasar Jakarta Timur

Abstract

Waktu tunggu resep merupakan salah satu hal yang harus di perhatikan dalam pelayanan kefarmasian di puskesmas, karena jika waktu tunggu cepat maka pasien akan merasa puas dan senang. Tujuan Penelitian ini adalah dapat diketahui rata-rata lama waktu tunggu proses pelayanan resep pasien rawat jalan dan dapat diketahui faktor yang mempengaruhi pelayanan resep. Penelitian ini merupakan penelitian non eksperimental dengan rancangan deskriptif dengan pengambilan data secara prospektif (penelitian survey) terhadap pasien rawat jalan yang menebus resep di puskesmas kecamatan makasar. Dan cara pengambilan sampel dilakukan menggunakan simple random sampling. Hasil penelitian ini adalah faktor yang berhubungan dengan pelayanan resep di instalasi farmasi rawat jalan Puskesmas Kecamatan Makasar, dari faktor sumber daya manusia yakni kurangnya sumber daya manusia Faktor yang lainnya adalah jenis resep, yaitu resep racikan dan non racikan. Resep racikan memerlukan waktu lebih lama dibandingkan resep non racikan. Jumlah item obat juga mempengaruhi pelayanan kefarmasian, semakin banyak jumlah item obat pada resep maka waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan resep tersebut juga akan semakin lama

References

Ayu Izzatin Haifa, N. R. (2022). ANALISIS WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT X.

Jurnal Inkofar, 6(2), 88–92.

Baroroh, F. (2014). Evaluasi Kepuasan Konsumen terhadap Pelayana (Farida Baroroh) EVALUASI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK KOTA YOGYAKARTA. Jurnal Pharmaciana, 4(2), 135–141.

Drs. Seno Soetopo, Apt. Dra. S. A. W. Apt. Dra. R. R. Apt. P. S. Pd. (2004). ILMU RESEP TEORI Jilid I.

Erviani Dinda Mahmudah Sari, K. I. W. P. R. A. (2020). EVALUASI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH

SAKIT ANWAR MEDIKA. Journal Of Pharmacy Science and Technology, 2 (1) (2614–0993), 80–87. http://repository.uam.ac.id/id/eprint/144

Esti, A., Puspitasari, Y., Rusmawati, A., Surya, S., & Husada, M. (n.d.). PENGARUH WAKTU TUNGGU DAN WAKTU SENTUH PASIEN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN POLI UMUM DI PUSKESMAS SUKORAME KOTA KEDIRI.

Hestia. (2022). Tentang Puskesmas Makasar. https://puskesmasmakasar.id/artikel/ Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 129/Menkes/SK/II/2008.

(n.d.). MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR:

129/Menkes/SK/II/2008 TENTANG STANDAR PELAYANAN MINIMAL RUMAH SAKIT MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA.

Kumar, A., Kumar Pandey, K., Singh Pawar, R., Jain, S., Dangi, I., Chowdary, S., Choubitker, O., & Pawar, R. (2019). Ideal Drug Prescription Writing. Ajay et al. World Journal of Pharmacy and Pharmaceutical Sciences, 8(3), 634–654. https://doi.org/10.20959/wjpps20193-12989

Larasati, D., & Nurmawaty, D. (2022). Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Resep Non Racikan Pasien Program Rujuk Balik (PRB) BPJS Kesehatan Di Apotek Kimia Farma Krang Tengah Tahun 2021. JUKEKE, 1(3), 1–11.

M Ihsan Muhammad. (2018). Hubungan Antara Waktu Tunggu Pelayanan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan BPJS Terhadap Pelayanan Resep.

Made, K. M. W. V. F. C. R. (2022). Faktor yang Memengaruhi Waktu Tunggu Pelayanan Resep Rawat Jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit: Sistematik

Review. Jurnal Kesehatan, 13(2), 408–415. http://ejurnal.poltekkes- tjk.ac.id/index.php/JK408

Mare, E. B., Citraningtyas, G., Jayanto, I., & Studi Farmasi Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Sam Ratulangi, P. (2021). EVALUASI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP PASIEN RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RSUD TAGULANDANG. PHARMACON–

PROGRAM STUDI FARMASI, FMIPA, UNIVERSITAS SAM RATULANGI, , 10, 1115–1120.

Maria Lusia Patriana. (2022). EVALUASI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP OBAT DI DEPO FARMASI RAWAT JALAN RSUD dr. HENDRIKUS FERNANDEZ LARANTUKA FLORES TIMUR. UNIVERSITAS NGUDI WALUYO.

Maria Nirwani Ukun. (2019). Kualitas Pelayanan Resep Obat Berdasarkan Waktu Tunggu Di Puskesmas Lambunga Kabupaten Flores Timur Bulan Mei Tahun 2019.

Mulyana, M. S. & G. L. (2022). ANALISIS UMUM PELAYANAN PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI KLINIK UTAMA X TAHUN 2022.

Universitas Dharmawangsa, 17, 874–881.

Nurjanah, I., Maramis, F. R. R., & Engkeng, S. (2016). HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP DENGAN KEPUASAN PASIEN DI APOTEK PELENGKAP KIMIA FARMA BLU PROF. DR. R.D. KANDOU MANADO. PHARMACONJurnal Ilmiah Farmasi-UNSRAT, 5(1), 362–370.

Nurma Katrinnada Purwandari, A. S. S. P. A. (2017). ANALISIS WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP PASIEN RAWAT JALAN DI DEPO FARMASI GEDUNG MCEB RS ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG. JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, 5(1), 2356–3346. http://ejournal-

s1.undip.ac.id/index.php/jkm

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2014a). PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 30 TAHUN 2014 TENTANG STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2014b). PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 75 TAHUN 2014 TENTANG PUSAT KESEHATAN MASYRAKAT.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2016a). PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK NOMOR 43 TAHUN 2016 TENTANG STANDAR

PELAYANAN MINIMAL BIDANG KESEHATAN.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2016b). PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 74 TAHUN 2016.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2019). Peraturan Menteri

Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. www.peraturan.go.id

Purwanto, H., Hidayat, T., Sakit, R., Daerah, U., Banyuwangi, B., Laut, A., & Genteng Banyuwangi, H. (2015). Faktor Penyebab Waktu Tunggu Lama di

Pelayanan Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUD Blambangan Factors Causing Long Waiting Time on Outpatient Pharmacy Department Services at Blambangan General Hospital 1 2 3.

Puspita, M. M., Ulfa, A. M., & Chandra, R. (2018). WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP BPJS RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RSIA ANUGRAH MEDICAL CENTER METRO. Agustus, 1(2), 88–95.

Selviana Fransiska Janah. (2017). HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU

PELAYANAN WAKTU TUNGGU OBAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN KOTA MADIUN TAHUN 2017. STIKES BHAKTI HUSADA MULIA MADIUN.