STRATEGI MAPING AREA PEMASARAN SEBAGAI UPAYA PENCAPAIAN TARGET PEMBIAYAAN KREDIT PADA UNIT LAYANAN MODAL MIKRO (ULAMM) PT PERMODALAN NASIONAL MADANI CABANG YOGYAKARTA

G. Hari Agung Nugroho; M. Djoko Hanantijo; G. Hari Agung Nugroho; M. Djoko Hanantijo

G. Hari Agung Nugroho Program Studi Magister Manajemen Institut Keuangan Perbankan dan Informatika Asia, Jakarta, Indonesia
M. Djoko Hanantijo Program Studi Magister Manajemen Institut Keuangan Perbankan dan Informatika Asia, Jakarta, Indonesia

Keywords

Mapping Area Pemasaran, Pembiayaan Mikro, ULaMM, NVivo, VRIO, Pemasaran Wilayah.

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi strategi mapping area pemasaran sebagai upaya pencapaian target pembiayaan kredit pada Unit Layanan Modal Mikro (ULaMM) PT Permodalan Nasional Madani (PNM) Cabang Yogyakarta. Strategi mapping area merupakan pendekatan pemasaran berbasis wilayah yang digunakan untuk meningkatkan efektivitas pemasaran, efisiensi operasional, pengawasan pembiayaan, dan pencapaian target bisnis. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, Focus Group Discussion (FGD), observasi lapangan, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas Manajer Bisnis ULaMM, Asisten Manajer Bisnis, Kepala Unit, Account Officer Mikro, serta staf pendukung yang terlibat langsung dalam implementasi strategi pemasaran wilayah. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak NVivo untuk proses pengkodean dan identifikasi tema, kemudian dilanjutkan dengan analisis VRIO (Valuable, Rare, Inimitable, Organization) untuk mengevaluasi keunggulan kompetitif strategi yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi mapping area pemasaran berkontribusi signifikan terhadap peningkatan efektivitas pencapaian target pembiayaan melalui pembagian wilayah kerja yang jelas, peningkatan fokus pemasaran, kemudahan monitoring nasabah, dan penguatan hubungan dengan pelaku UMKM. Analisis VRIO menunjukkan bahwa strategi ini memenuhi seluruh dimensi keunggulan kompetitif berkelanjutan. Kendala yang ditemukan meliputi keterbatasan cakupan wilayah, rendahnya pengenalan masyarakat terhadap produk ULaMM di beberapa area, dan dinamika perubahan potensi pasar. Penelitian menyimpulkan bahwa strategi mapping area pemasaran merupakan instrumen strategis yang efektif dalam meningkatkan kualitas dan kuantitas pembiayaan sekaligus mendukung keberlanjutan portofolio pembiayaan mikro.

References

[1] Amanah, S. N., & Yuliana. (2025). Manajemen Pemasaran dan Strategi Pengembangan Pasar.

[2] Anwar. (2025). Analisis Strategi Pemasaran Sales Generalis Produktif dalam P enyaluran Kredit Mikro PT Bank Mandiri KCP Kudus Alun-Alun. Jurnal Manajemen Perbankan.

[3] Barney, J. B., & Mackey, A. (2021). Text and Metatext in the Resource-Based View. Journal of Management, 47(7), 1793–1820.

[4] Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2021). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (6th ed.). Sage Publications.

[5] Ferreira, J. J., Fernandes, C. I., & Ferreira, F. A. F. (2022). To Be or Not to Be Digital, That Is the Question: Firm Innovation and Performance. Journal of Business Research.

[6] Flick, U. (2022). An Introduction to Qualitative Research (7th ed.). Sage Publications.

[7] Geno, F., & Tingga, M. (2023). Segmentasi Geografis sebagai Dasar Perencanaan Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal Manajemen dan Bisnis.

[8] Guest, G., Namey, E., & Chen, M. (2020). “A Simple Method to Assess and Report Thematic Saturation in Qualitative Research.” PLoS ONE, 15(5), e0232076.

[9] Gupta, S., Drave, V. A., Dwivedi, Y. K., Baabdullah, A. M., & Ismagilova, E. (2023). Achieving Competitive Advantage Through Digital Capabilities and Strategic Resources. Technological Forecasting and Social Change.

[10] Hennink, M., Bailey, A., & Hutter, I. (2020). Qualitative Research Methods. Sage Publications.

[11] Islami, X., Mustafa, N., & Latkovikj, M. T. (2023). Linking Human Resources, Organizational Capabilities and VRIO Framework Toward Sustainable Competitive Advantage. Sustainability.

[12] Jackson, K., & Bazeley, P. (2019). Qualitative Data Analysis with NVivo. Sage Publications.

[13] Kotler, P, and K L Keller. 2021. Marketing Management. Pearson Education.

[14] Knott, P. (2021). Resource-Based Theory and Competitive Advantage: An Evolutionary Perspective. Strategic Management Review.

[15] Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2021). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook. Sage Publications.

[16] Mullins, J W, and O C Walker. 2020. Marketing Management: A Strategic Decision-Making Approach. McGraw-Hill.

[17] Neuman, W. L. (2021). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches (8th ed.). Pearson.

[18] Patton, M. Q. (2021). Qualitative Research & Evaluation Methods (5th ed.). Sage Publications.

[19] Pongsakorn Limna. (2023). Application of NVivo in Qualitative Research Analysis.

[20] PT Permodalan Nasional Madani. Dokumen Internal ULaMM Cabang Yogyakarta.

[21] Sahrul, M., Pratiwi, E. A., Suryaningsih, A., & Musari. (2023). Strategi Pemasaran Pembiayaan KUR Syariah pada Bank Syariah. Jurnal Perbankan Syariah.

[22] Sari, R., & Carisa. (2025). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penentuan Target Pasar UMKM dalam Strategi Pemasaran. Jurnal Manajemen Pemasaran.

[23] Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

[24] Syafitri, R., Nasution, A., & Tambunan, H. (2023). Peran Lembaga Keuangan Mikro Syariah dalam Meningkatkan Akses Pembiayaan dan Pemberdayaan UMKM. Jurnal Ekonomi Syariah.