ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEPENGARUHI PREFERENSI NASABAH PADA PT BANK NTB SYARIAH KANTOR CABANG PEMBANTU ALAS
DOI:
https://doi.org/10.53625/jirk.v1i9.1433Keywords:
Bank NTB Syariah, Preferensi, NasabahAbstract
Permasalahan yang dihadapi oleh PT Bank NTB Syariah KCP Alas berdasarkan informasi yang diperoleh dari wawancara dengan masyarakat di wilayah kerja Alas adalah masyarakat masih banyak yang belum paham produk dan sistem perbankan syariah karena kurangnya edukasi tentang perbankan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap persepsi nasabah. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96, yang merupakan nasabah PT. Bank NTB Syariah Cabang Pembantu Alas. Jenis penilitian dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif, dengan menggukan alat statistik berupa Regresi Linier Berganda Data dianalisis dengan menggunakan software statistic SPSS 22. Koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 74%, yang berarti prefensi nasabah terhadap PT bank NTB syariah dipengaruhi oleh Pengetahuan Syariah, promosi, pelayanan, lokasi bank dan fasilitas sedangkan sisanya sebesar 26% dipengaruhi oleh variable lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor fasilitas berpengaruh secara signifikan dan dominan terhadap prefensi nasabah sedangkan yang tidak berpengaruh secara Signifikan adalah faktor pelayanan, promosi terhadap prefensi nasabah pada PT. Bank NTB Syariah KCP Alas. Dari hasil penelitian diperlukan adanya edukasi yang secara masif kepada masyarakat disertai dengan peningkatan fasilitas sehingga dapat menarik minat masyarakat terhadap PT Bank NTB Syariah KCP Alas.
References
AAOIFI (1999). Accounting and Auditing and Governance Standard for Islamic Financial Institution. Manama, Bahrain: AAOIFI
A Karim Adiwarman, 2014, Bank Islam (Analisis Fiqih dan Keuangan), Jakarta: PT Raja Grafindo.
Al- Arif, M. Nur Rianto,2010,” Dasar – Dasar Pemasaran Bank Syariah”,ALFABETA: Bandung.
Al-Qur’an dan terjemahannya, Bandung: PT.Sygma examedia arkanleema
Anggriani dewi. 2020, Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Preferensi Nasabah Terhadap Bank Syariah Di Kota Palopo, jurnal, Vol. 04 No. 02 Juli
Aprilia. 2017. Analisis Pengaruh Fraud Pentagon Terhadap kecurangan Laporan Keuangan Menggunakan Beneish Model Pada Perusahaan Yang Menerapkan Asean Corporate Governance Scorecard. JURNAL ASET (AKUNTANSI RISET), 9 (1), 2017, 101-132. ISSN: 2541-0342
Fathia Shadrina. 2017. Faktor Dominan Yang Memengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah, Bprs, Dan Kspps. Bogor: Institut Pertanian Bogor.
Finna Putri Barna. 2013, Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prefensi Nasabah Bank Syariah (Studi kasus Pada Bank Mega Syariah KCP Panglima Polim), Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: SemarangSetiawab Budi Utomo. 2016, Perbankan Syariah, Jakarta: Raja Grafindo Persada
Irfan Rahman Putera. 2019, Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Nasabah Dalam Menggunakan Asuransi Syariah Di Kota Bogor . Bogor : Institut Pertanian Bogor
Ismail, Perbankan Syariah, 2011,Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Khairul Amri. 2018, Preferensi Nasabah Memilih Produk Pembiayaan Bank Aceh Syariah di Kota Banda Aceh (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Ar-Raniry), Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 9, No. 1
Khotibul Umam. 2016, Perbankan Syariah: Dasar-dasar dan Dinamika Perkembangannya. Jakarta: Rajawali Pers
Muhammad Hafidz Alfarisy. 2017. Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Preferensi Pengemudi Ojek Online Uber Terhadap Bank Syariah Di Bogor Raya. Bogor : Institut Pertanian Bogor.
Muhammad Haris. 2015. Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Preferensi Nasabah Terhadap Bank Syariah Di Dki Jakarta. Bogor: Institut Pertanian Bogor.
Nurul Hartati Sagala.2019, Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Masyarakat Muslim Dan NonMuslim Menjadi Nasabah Pembiayaan Di Bank Syariah Mandiri Kcp Kampung Pajak Kabupaten Labuhan Batu Utara. Medan: Universitas Islam Negeri
Nuri Riska Yanti. 2020, Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi Nasabah Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui Financial Technologi” Vol.18.
Philip Kotler. 2005, Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaa, Implementasi, dan Kontrol.Jakarta: Erlangga,
Rafidah.2021, http://media.neliti.com/ Kualitas-Pelayanan-Islami-Pada-Perbankan Syariah, di akses pada tanggal 22 Desember, Jam 22:50
Sugiyono. 2018, Metode Penelitian Kuantitatif, Bandung: Alfabeta.
Sutan Remy Sjahdeni, 2014, Perbankan Syariah Produk-produk dan Aspek-aspek Hukumnya. Kencana, Jakarta Aprilia Wahyu Dini. 2017, Analisis Preferensi Nasabah Bank Syariah Di Kota Surakarta.
Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen. Bogor : Ghalia Indonesia.
Website Bank NTB Syariah, https://www.bankntbsyariah.co.id/, diakses 28 November 2021.
