LITERATUR REVIEW : STRATEGI PENINGKATAN KUNJUNGAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT
Keywords:
Bed Occupancy Rate (BOR), Kesehatan, Rumah Sakit, Strategi, Analisa, Literatur, Rawat InapAbstract
Kunjungan Rawat Inap merupakan salah satu indikator terpenuhinya layanan kesehatan kepada masyarakat khususnya di Rumah sakit dengan perhitungan Bed Occupancy Rate (BOR). Pendekatan komunitas dianggap efektif dalam meningkatkan BOR dengan melibatkan berbagai pihak terkait, termasuk tenaga kesehatan dan masyarakat. Strategis peningkatan pemasaran yang efektif dan peningkatan kualitas layanan merupakan kunci untuk meningkatkan kunjungan rawat inap di rumah sakit. Dalam penulisan ini mengulas literatur untuk mengeksporasi bagaimana strategi peningkatan kunjungan Rawat Inap Rumah sakit dapat menghasilkan profit pada pemanfaatan BOR oriented. Studi ini menggunakan tinjauan Literatur sistematis Kuantitatif, Kualitatif, Literature review dilakukan melalui Google Scholar, Pubmed, dan Garuda untuk melakukan analisa sesuai artikel yang relevan dengan judul penelitian. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa dengan beberapa metode analisa strategis peningkatan rawat inap berdasarkan BOR jelas memengaruhi pendapatan rumah sakit. Kondisi tersebut terlihat jelas sebelum kondisi pandemi terjadi peningkatan BOR diikuti dengan peningkatan pendapatan rumah sakit, namun saat kondisi pandemi BOR ruang rawat inap yang mengalami penurunan memengaruhi turunnya pendapatan rumah sakit. Pengendalian BOR dengan cara peningkatan kapasitas ruang rawat dapat menjadi solusi kebijakan untuk pimpinan rumah sakit. Usulan ini memberikan pemahaman yang komprehensif tentang bagaimana strategi meningkatkan Kunjungan rawat inap Rumah Sakit yang mendukung dengan cara segi pengukuran kualitas dan pendapatan bauran pemasaran jasa Rumah Sakit. Adapun Penyebab penurunan kunjungan rawat inap terbesar yang mengakibatkan inefisiensi nilai BOR dengan analisa fishbone adalah faktor manusia dan peningkatan adanya Marketing plan. Untuk itu perlu dilakukan peningkatan kompetensi sumber daya manusia sehingga tercapai tujuan yang diharapkan tanpa melupakan perbaikan faktor lainnya
References
Anastasia Yekti Heningnurani. 2019. Strategi Pemasaran RSUD H Abdul Manap Kota Jambi Program Pasca Sarjana Kajian Administrasi Rumah Sakit Indonesia Departemen Administrasi dan Kebijakan Kesehatan Fakultas Kesehatan Masyarakat Indonesia. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia.
Ahdun Trogono, dkk. 2022. Peningkatan Strategi Bed Occupancy Rate (BOR) Pelayanan Rawat Inap RS Anggrek Mas Jakarta. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI).
Arifatun Nisaa, S.K.M. 2019. Sistem Informasi Kesehatan & Statistik di Pelayanan Kesehatan. Penerbit Lakeisha.
Brown, A., et al. 2019. Improving Hospital Services: A Case Study Internationa Journal of Healthcare Management.
Johnson, Garfik Barber. 2020. 4.1 Pengertian Grafik Barber Jhonson. Buku Ajar Statistik Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan.
I Nyoman Linggih. 2020. Strategi Pemasaran Layanan Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat II Udayana Denpasar Tahun 2020. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit, 4(1), 112–121.
Nisak, U. K. 2020. Statistik Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan. In Buku Ajar Statistik Di
Fasilitas Pelayanan Kesehatan. UMSIDA Press. https://doi.org/10.21070/2020/978-623-6833-94-0.
Nurfardiansyah Bur, dkk. 2019. Hubungan Bauran Pemasaran Dengan Pemanfaatan Layanan Kesehatan Umum Rawat Inap RSUD Kota Makassar. Jurnal Kesehatan Masyarakat volume 9 Nomor 1.
Smith, J., et al. 2020. The Impact of Social Media Marketing on Hospital Inpatient Visits. Journal of Healthcare Marketing.
Putri L. M. 2022. Budaya Kerja, Motivasi Kerja Dan Perancangan Pekerjaan. . Hukum Kesehatan dan Sumber Daya Manusia Kesehatan. Media Sains Indonesia.
WHO. 2020. Coronavirus disease pandemic https://www.who.int/emergencies/diseases/novel.coronavirus-2019.
Widiyanto dan Wijayanti, Rossalina Adi. 2020. Analisis Faktor Penyebab Rendahnya Bed Occupancy Rate (Bor) di Rumah Sakit Mitra Medika Kabupaten Bondowoso.
Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan. Vol. 1 No. 4.
Zulfikar, M., & Ghofar, A. G. 2020. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Keputusan