PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TOKO MEUBEL MULYA JAYA
Keywords:
Kualitas Produk, Harga, Keputusan KonsumenAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin pesatnya persaingan bisnis pada bidang meubel karena hadirnya pesaing-pesaing baru yang banyak jumlahnya dengan beragam startegi bisnisnya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat terutama di bidang meubel adalah salah satu perusahaan pengolahan kayu menjadi kursi, meja dll yang berusaha memenuhi kebutuhan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk (X1) dan harga (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y) di TOKO MEUBEL MULYA JAYA. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara pengisian angket. Pengambilan sampel yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode pengambilan sampel insidental yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, kebetulan bertemu secara langsung dengan konsumen TOKO MEUBEL MULYA JAYA. yang dipandang bisa dijadikan sebagai sumber data. Penentuan jumlah sampel ditentukan dengan rumus slovin. Kerena Jumlah respondennya sudah diketahui. Jumlah responden sebanyak 92 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikorelasi, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linier, uji koefisien detrminasi, uji f dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dengan besar pengaruhnya adalah 53,9 % dan nilai signifikanya 0,000 sedangkan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dengan besar pengaruhnya 39,9% dan nilai signifikanya 0,000.
References
Arifin, Johan. 2009. Etika Bisnis Islami. Semarang: Walisongo Press.
Muri, Yusuf, Meteode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif dan Penelitian Gabungan, Jakarta: Kencana, 2014, hal. 199.
Arifin, Zainal, and Moehamad Satiadharma. "Peran Kewirausahaan Sosisal dalam Pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs)." Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science 1.03 (2023): 226-235.
Al Qusaeri, Muammar Afif, M. Wahab Khasbulloh, and Romi Mesra. "Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Inovasi Pada Perusahaan Teknologi: Studi Deskriptif Pada Startup XYZ Di Kota Bandung." Sanskara Manajemen Dan Bisnis 1.03 (2023): 114-123.
Al Qusaeri, Muammar Afif, M. Wahab Khasbulloh, and Wiliyanto Wiliyanto. "Pengaruh Keunggulan Produk dan Keunggulan Layanan Terhadap Customer Loyalty di Toko Bangunan (TB) Nusa Jaya." Innovative: Journal Of Social Science Research 3.4 (2023): 9825-9839.
Al Qusaeri, Muammar Afif, et al. "MENINGKATKAN MINAT BERWIRAUSAHA MELALUI PELATIHAN SOSIAL MEDIA MARKETING DAN PRODUCT PHOTO STYLING BAGI SISWA SMA NEGERI 2 SLAWI." BESIRU: Jurnal Pengabdian Masyarakat 1.10 (2024): 785-790.
Al Qusaeri, Muammar Afif, et al. "Pengaruh Ketersediaan Produk Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen CV. Alisa." Innovative: Journal Of Social Science Research 4.3 (2024): 9107-9117.
Amir, M. Taufiq. 2005. Dinamika Pemasaran. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Azwar, Saifudin. 2013. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Eka Wibisono, Lusiana. 2016. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna 4G XL di Yogyakarta” Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.
Fandy, Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran, Edisi III. Yogyakarta: ANDI.
Fauziah, Syifa, et al. Dasar-dasar Kewirausahaan: Teori dan Panduan Berwirausaha. PT. Sonpedia Publishing Indonesia, 2024.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Henard, D.H. dan Szymanski, “Journal of Marketing Research” dalam D.M., 2001, “Why some new products are more successful than others”, Journal of Marketing Research, Vol.XXXVIII August.
Kolter dan KL. Keller. 2009. Manajemen Pemasran. Jakrta: Erlangga.
Kolter dan Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Prenhallindo.
Kolter, Philip. dan gery Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran alih bhasa imam nurmawan. Jakarta: Erlangga.
Kolter. 2005. Manjemen Pemasaran edisi ke sebelas jilid I dan II, Jakarta: indeks.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 1997. Dasar-Dasar Pemasaran, jilid I. akarta: PT Prenhallindo.
Kotler. 2011. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Prenhallindo.
Lovelock, Christopher. 2009. Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi. Jilid I, Edisi Ketujuh, Jakarta: Erlangga.
Marisa, Nisa. 2013, Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen terhadap Kawasan Perumahan Mustika Plamongan Elok Semarang, Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Vol XII, No.3.
Muflih, M. 2006. Perilaku Konsumen dalam Perspektif Islam. Jakarta: Raja Grafindo.
Munfaat.2013. Manjemen Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Grup.
M.Taufiq Amir, Dinamika Pemasaran, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2005,
Nela Evelina dkk. Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Telkomflexi (Studi kasus pada konsumen TelkomFlexi di Kecamatan Kota Kudus Kabupaten Kudus). Diponegoro Journal of Social and Politic Tahun 2012.hal. 1-11
Nugroho, Bhuono Agung. 2005. Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian dengan SPSS. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Nur Rianto, M. 2010. Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syari’ah. Bandung: Alfabet.
Oliver, 2010. Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: andi Offset.
Prasetyo, Bambang dan Lina Miftakhul jannah. 2007. Metode penelitian kunatitatif. Jakarta: PT Grafindo Persada.
Priyatno, Dwi. SPSS Analisis Korelasi, Regresi dan Multivariate
Rafidah. 2014. Kualitas Pelayanan Islami Pada perbankan Syariah Volume 10, Nomor 2, Desember 2014.
Rhendria Dinawan, Muhammad. 2010. Analisis Faktor – faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi kasus pada Konsumen Yamaha Mio PT Harpindo Jaya Semarang). Volume IX, No. 3, Desember 2010, halaman 335 – 369
Rivai, Veithzal. 2012. Islamic Marketing (Membangun dan Mengembangkan Bisnis dengan Praktik Marketing Rasulullah saw). Jakarta: Gramedia.
Rizqi, Nur Faizatur. "Pengaruh Dukungan Organisasi Dan Sikap Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Ud Hidayah Tegal." Wawasan: Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan 1.2 (2023): 190-207.
Ricki, Yuliardi dan Zuli N, Statistika Penelitian Plus Totarial SPSS, Yogyakarta: Innosain, 2017, hal. 91
Robbins. 2011. Manajemen pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
Robert, W. 2011. Customer Satisfaction, Market Share, and Profitability: Finding from Sweden. New York: Free Press.
Sahetapy, joefer pratama. 2013. diferensiasi produk, startegi merek, pengaruhnya terhadap keputusan pembelian muebel UD Sinar Sakti Monado. Jurnal Manjemen Vol.1, No.3, hal 411-420
Saputra, Dony, et al. MANAJEMEN OPERASI: Inovasi, Peluang, dan Tantangan Ekonomi Kreatif di Indonesia. PT. Sonpedia Publishing Indonesia, 2023.
Sanopa, G. 2015. Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga.
Schiffman dan kanuk.2004. Perilaku Konsumen. Zulkifli Kasip (alih bhasa) Edisi ketujuh. Jakarta: PT. Index.
Simamora, Bilson. 2003. Memenangkan pasar dengan pemasaran efektif dan profitabel. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Soewadji, Yusuf. 2012. Pengantar Metodologi Penelitian. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R%D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2013. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Cv. Alfabeta.
Suharsimi Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: RinekaCipta.
Sunarto. 2008. Manajemen Pemasaran 2. Yogyakarta: UTS Press.
Sunyoto. 2015. Manajemen pemasaran. Yogyakarta: CAPS.
Tamrin abdullah, Tamrin. 2014. dan Tantri francis, Manajemen Pemasran cetakan ke 3. Jakarta: Rajawali Pres.
Umar, Husen (2013). Metode penelitian untuk skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali
Wardoyo dan Intan.2017. Faktor-faktor yang Berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Secara Online pada Mahasiswa Universitas Gunadarma. Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya Vol. 19, No. 1, Juni 201
Wiliyanto, Wiliyanto, et al. "PELATIHAN DASAR-DASAR LAPORAN KEUANGAN BUMDES DESA BULAKWARU KAB. TEGAL." Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat 5.3 (2024): 5605-5610.
Wiratna dan Poly. 2012. Statistika untuk Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Yusup, Muhammad. 2011. Analisis Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Produk dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda, Skripsi Sarjana Ekonomi, Semarang.
Z. Aini. 2016. analisis Faktor dalam Pengambilan Keputusan Nasabah Memilih Produk Pembiayaan Perbankan Syariah, Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, Vol.1 Juni.
