E. M. Ratnaningtyas and N. Wulandari, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PEMBELIAN DI PLATFORM SHOPEE: STUDI KASUS KABUPATEN SLEMAN”, JIRK, vol. 5, no. 1, pp. 1155–1162, Jun. 2025.