R. Robidi, Bayu Widjiaji, Syahrial Sidik, and Ferianis Lature, “KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PROGRAM IN HOUSE TRAINING PADA LPMA-STMA TRISAKTI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”, JIRK, vol. 5, no. 3, pp. 3223–3246, Aug. 2025.