STRATEGI PEMASARAN PADA SWALAYAN ANEKA DALAM MEMEPERTAHANKAN PELANGGAN DITENGAH PANDEMI COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i10.2572Keywords:
strategi pemasaran, loyalitas pelanggan.Abstract
Strategi Pemasaran Pada Swalayan Aneka Dalam Mempertahankan Pelanggan Ditengah Pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran pada swalayan aneka dalam mempertahankan pelanggan ditengah pandemi covid-19, penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif, subyek penelitian yaitu pemilik swalayan aneka, karyawan yang sudah lama bekerja di swalayan aneka, serta pelanggan swalayan aneka. Instrumen penelitian ini berupa pedoman wawancara, pengamatan/observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa strategi pemasaran pada swalayan aneka selama adanya pandemi memiliki perubahan yaitu memanfaat aplikasi facebook dan membuat akun bisnis untuk memposting produknya serta melakukan promosi hampir setiap harinya demi mempertahankan loyalitas pelanggannya serta menarik minat konsumen untuk tetap berkunjung.
References
Abdi, Moh Khoiri Dan Febriyanti, Novi. 2020. Penyusunan Strategi Pemasaran Islam Dalam Berwirausaha Disektor Ekonomi Kreatif Pada Masa Pandemi Covid-19. El-Qist: Journal Of Islamic Economic And Business. (Jieb). 10(2). 160-178.
Anggito, Albi Dan Johan, Setiawan. 2018. Metode Penelitian Kualitatif. Suka Bumi Jawa Barat : Cv Jejak.
Arianto, Aris, Dkk. 2021. Strategi Pemasaran Umkm Dimasa Pandemi. Sumatra Barat : Cv Insan Cendekia Mandiri.
Bulu, Novrianus Dede. 2020. Penerapan Strategi Pemasaran Yang Efektif Untuk Meningkatkan Pangsa Pasar Ukm Gapura Kota Batu. skripsi Doctoral Dissertation Malang : Fakultas Ekonomi Universitas Tribhuwana Tungga Dewi.
Candrianto. 2021. Kepuasan Pelanggan Suatu Pengantar. Malang : Literasi Nusantara. Isbn: 978-623-329-163-7.
F Astri, 2022. Pengaruh Segmentasi Pasar Terhadap Keputusan Pembelian Pada Outlet Sahabat RPK Umi di Terminal Pasar Bumi Harapan Tolitoli. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 10 (1) 21-26
Jiyoto Sandu, Dan M Ali Sodik. 2015. Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta : Literasi Media Publishing. Isbn: 978-602-1018-18-7
Mardia. 2021. Strategi Pemasaran. Kota Medan Sumatra Utara. Yayasan Kita Menulis. ISBN: 978-623-342-105-8.
PERDA. No.019/01.02/PROKOPIM/2021 Tentang Pembatasan Kegiatan Masyarakat Untuk Mengendalikan Pandemi Covid-19 Di Seluruh Wilayah Kabupaten Tolitoli.
Rangkuti Freddy. 2018. Teknik Membedah Kasus Bisnis Analisis Swot. Jakarta : Pt Gramedia Pustaka Utama. Isbn: 978-602-03-0652-6-0.
Rusmawati, Yunni, Dkk. 2021. Total Qualiti Management. Kota Bandung Jawa Barat: Cv Media Sains Indonesia. Isbn: 978-623-6068-65-6.
S Hanoatubun. 2020. Dampak Covid-19 Terhadap Perekonomian Indonesia. Edupsycouns: Journal Of Educations Psychologi And Conseling. 2 (1). 146-153.
Saprijal Makmur. 2014. Strategi Penjualan Dalam Meningkatkan Volume Penjualan. (Studi Pada S-Mart Swalayan Pasir Pangairan). Journal : Cano Ekonomos. 3(1). 41-56.
Sayyid Mokhtar. 2020. Strategi Pemasaran Bisnis Farmasi. Siduarjo: Sifatama Jawara.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R & D. Bandung: Alvabeta.
Sutrisno, Dkk. 2020. Budaya Literasi Di Era Covid-19. Banda Aceh : Syiah Kuala University Pers.
Wibowo Dimas Handika, Dan Zainul Arifin. 2015. Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing Umkm (Studi Pada Batik Diajeng Solo). Jurnal Administrasi Bisnis. 29(1). 59-66.
