PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST, DAN BRAND LOYALTY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HP OPPO (STUDI PADA KONSUMEN OPPO DI MOJOKERTO)

Jasmine Fitria Wibowo; Eny Setyariningsih; Budi Utami

doi:10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i12.3218

Authors

Jasmine Fitria Wibowo Universitas Islam Majapahit
Eny Setyariningsih Universitas Islam Majapahit
Budi Utami Universitas Islam Majapahit

DOI:

https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i12.3218

Keywords:

Brand Image, Brand Trust, Brand Loyalty, Keputusan Pembelian

Abstract

Beragamnya merek produk smartphone yang tersebar luas dan jauh jangkauannya membuat pembeli lebih berhati-hati dalam memilih produk yang di inginkan, karena pada umumnya merek-merek besar sangat menarik minat pembeli untuk berbelanja. Oppo merupakan salah satu dari bagian ponsel pintar yang mampu menguasai pasar Indonesia. Tujuan penelitian dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh dari brand image, brand trust dan brand loyalty terhadap keputusan pembelian Hp Oppo di Mojokerto dengan menggunakan SPSS version 24. Dengan deskriptif kuantitatif dan teknik dalam pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Sampel yang digunakan adalah pengguna Hp Oppo di Mojokerto sejumlah 120 responden. Metode analisis data yakni regresi linier berganda dengan persamaan regresi: Y= 0,693 + 0, 328X1 + 0,176X2 + 0,397X3. Dengan nilai t tabel 1,658 dan nilai F tabel 2,68 dengan tingkat singnifikansi 5%. Berdasarkan uji parsial dapat dibuktikan bahwa: 1) varibel brand image dengan t-hitung 2,957 > t-tabel 1,658 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. 2) variabel brand trust memiliki t-hitung 2,191 > t-tabel 1,658 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. 3) variabel brand loyalty t-hitung 2,957 > t-tabel 1,658. Hal ini membuktikan bahwa brand image, brand trust dan brand loyalty berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil uji simultan memiliki F-hitung 43,313 > F-tabel 2,68 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Sedangkan nilai Adjusted R2 0,616 dapat dijelaskan yakni 61,6% dari brand image, brand trust dan brand loyalty berkontribusi dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Adapun sisanya yakni 38,4% dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini.

References

N. Febriyanto, D. L. Radji, and U. Kango, “Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Pada Produk Air Minum Dalam Kemasan Merek Aqua (Studi Pada Konsumen Amdk Merek Aqua Di Kota Gorontalo),” J. Ilm. Manaj. Dan Bisnis, vol. 4, no. 1, pp. 1–12, 2021.

I. R. Khoirudin and E. Giyartiningrum, “Pengaruh Kepercayaan Merek, Kesadaran Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi Di Diy,” J. Competency Bus., vol. 5, no. 1, pp. 1–9, 2021, doi: 10.47200/jcob.v5i1.870.

N. N. G. G. Darma and P. S. Hartati, “Pengaruh Citra Merek dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Oppo pada Gerai Handphone Shop di Gianyar,” Widya Amrita, vol. 1, no. 1, pp. 349–361, 2021, doi: 10.32795/widyaamrita.v1i1.1185.

M. Dr. M. Anang Firmansyah, SE, “Buku Pemasaran Produk dan Merek,” Buku Pemasar. Prod. dan Merek, no. August, p. 336, 2019.

B. Putra Bagaskara and dan Any Agus Kana, “Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen iPhone pada Mahasiswa YKPN Yogyakarta,” Any Agus Kana, vol. 2, no. 1, pp. 35–56, 2021.

E. Delgado‐Ballester and J. Luis Munuera‐Alemán, “Brand trust in the context of consumer loyalty,” Eur. J. Mark., vol. 35, no. 11/12, pp. 1238–1258, 2001, doi: 10.1108/eum0000000006475.

D. Hengki Mangiring Parulian Simarmata., Manajemen Perilaku Konsumen dan Loyalitas. 2021.

Adrian junio, “Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Ter,” AGORA J. Bisnis, vol. 5, no: 3, pp. 3–4, 2017.

A. Febtriko and I. Puspitasari, “Anip Febtriko, 2) Ira Puspitasari,” vol. 3, no. 1, pp. 1–9, 2018.

A. Nurdany, “ANALISIS PENGARUH RASIO KEUANGAN RENTABILITAS TERHADAP PENDAPATAN MARGIN MURABAHAH BANK SYARIAH (Studi Kasus pada PT. Bank Mega Syariah Periode 2005-2012),” Khazanah, vol. 5, no. 2, pp. 13–24, 2013, doi: 10.20885/khazanah.vol5.iss2.art2.

Hendri and R. Setiawan, “Pengaruh Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Samudra Bahari Utama,” Agora, vol. 5, no. 1, pp. 1–8, 2017.

Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Kotler, P., and G., Amstrong, 2001. Principles Of Marketing. Pretice Hall, New Jersey. Kotler, P., and K. L., Keller, 2006. Marketing Manajemen. Pearson Education mc. New Jersey.