PERAN MEDIASI KOMITMEN ORGANISASI PADA PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP RETENSI (Studi pada Perawat di RSUDP NTB)
Keywords:
Lingkungan Kerja, Kompetensi, Retensi Perawat, Dinas Kesehatan Provinsi NTBAbstract
Praktik penunjang disertasi ini dilaksanakan di Dinas Kesehatan Provinsi Nusa Tenggara Barat sebagai lembaga pembina dan pengontrol tata kelola sumber daya manusia rumah sakit daerah, dengan fokus pada perawat RSUD Provinsi NTB. Tujuan praktik ini adalah mengembangkan model peningkatan retensi perawat melalui penguatan lingkungan kerja dan kompetensi dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi. Metode yang digunakan meliputi pengkajian sistem pelatihan SDM, analisis Fishbone, penentuan prioritas masalah menggunakan USG, serta analisis SWOT untuk merancang strategi intervensi. Hasil pengkajian menunjukkan bahwa rendahnya retensi perawat bukan semata-mata disebabkan oleh faktor individu, tetapi merupakan konsekuensi dari belum optimalnya sistem pelatihan lingkungan kerja dan pengembangan kompetensi yang dikendalikan oleh Dinas Kesehatan Provinsi NTB. Penyebab masalah utama terletak pada ketiadaan sistem terintegrasi yang membentuk komitmen organisasi perawat sebagai dasar kekurangan tenaga konservasi. Sebagai solusi, dikembangkan Sistem Komitmen Kompetensi dan Lingkungan Kerja Provinsi (PWECCS–NTB), yaitu model pelatihan lingkungan kerja dan pengembangan kompetensi perawat berbasis komitmen organisasi yang dikendalikan oleh Dinas Kesehatan Provinsi NTB. Model implementasi ini menunjukkan peningkatan persepsi keadilan lingkungan kerja, peluang pengembangan kompetensi, serta penguatan komitmen organisasi yang berimplikasi positif terhadap retensi perawat RSUD Provinsi NTB. Praktik ini menyimpulkan bahwa penguatan peran Dinas Kesehatan sebagai pembina SDM rumah sakit merupakan kunci dalam membangun retensi perawat yang berkelanjutan dan mendukung mutu pelayanan kesehatan daerah.
References
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1–18.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The Job Demands–Resources model. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328.
BPJS Kesehatan. (2023). Pedoman mutu dan keselamatan pasien. BPJS Kesehatan Republik Indonesia.
Donabedian, A. (2003). An introduction to quality assurance in health care. Oxford University Press.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507.
Greenhaus, J. H., & Callanan, G. A. (2010). Career management (4th ed.). Sage.
Herzberg, F. (1966). Work and the nature of man. World Publishing.
Ishikawa, K. (1985). What is total quality control? The Japanese way. Prentice Hall.
Judge, T. A., & Kammeyer-Mueller, J. D. (2012). Job attitudes. Annual Review of Psychology, 63, 341–367.
Kemenkes RI. (2022). Pedoman pembinaan SDM rumah sakit daerah. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Kotter, J. P. (2012). Leading change. Harvard Business Review Press.
Luthans, F. (2011). Organizational behavior (12th ed.). McGraw-Hill.
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Burnout. Wiley.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1997). Commitment in the workplace. Sage.
Mintzberg, H. (2009). Managing. Berrett-Koehler.
Porter, M. E. (1980). Competitive strategy. Free Press.
Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy. Harvard Business Review, 86(1), 78–93.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson.
Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
World Health Organization. (2022). Health workforce policy and management. WHO.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 J-ABDI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
