PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM), KUALITAS PRODUK, HARGA, CITRA MEREK DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI PADA PRODUK NU SKIN SKINCARE DI KOTA YOGYAKARTA
Keywords:
Electronic Word of Mouth (eWOM), Product Quality, Price, Brand Image Promotion, Purchasse InterestAbstract
This study aims to determine: (1). The effect of electronic word of mouth (eWOM) on buying interest in Nu Skin Skincare products, (2). The effect of product quality on buying interest in Nu Skin Skincare products, (3). The effect of price on buying interest in Nu Skin Skincare products, (4). The effect of brand image on buying interest in Nu Skin Skincare products, (5). The effect of promotion on buying interest in Nu Skin Skincare products, (6) The effect of electronic word of mouth (eWOM), product quality, price, brand image and promotion on buying interest in Nu Skin Skincare products.This study used a purposive sampling method with a sample size of 100 people. The measurement scale uses a Likert scale. For data processing using SPSS version 13. The results of the study obtained the regression equation as follows: Y = -1.703 + 0.020X1 + 0.369X2 + 0.208X3 + 0.559X4 + e. Hypothesis testing using the t test shows that partially the electronic word of mouth (eWOM) variable (X1), price (X3), brand image (X4)) have no significant effect on purchase intention, while product quality (X2) and promotion (X5) have a positive and significant effect on purchase intention. Then through the F test it is known that the variables electronic word of mouth (eWOM) (X1), product quality (X2), price (X3), and promotion (X4) simultaneously have a positive and significant effect on purchase intention (Y)
References
Abdullah, I., & Astuti, R. (2017). Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Pakaian di Usaha Mikro Kecil Menengah. Jurnal Ilman, 16.
Adilah, R., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth , Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Serum Hanasui ( Studi Pada Mahasiswa Universitas Bhayangkara Jakarta Raya ). 2, 2823–2841.
Aditi, B. dan H. M. H. (2018). Pengaruh Atribut Produk, Kualitas Produk Dan Promosi, Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Merek Honda Di Kota Medan. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Harapan Jalan Imam Bonjol No. 3 Medan, Vol 19 No.
Agus Hermawan. (2012). Komunikasi pemasaran (Adi Maulana (Ed.)). Jakarta : Erlangga, 2012.
Agustin, M. A. D. P. (2023). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Pada Produk Ella Skincare. Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta.
Akbar, I. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sarana dan Prasarana Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Industri Perhotelan di Banda Aceh. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 5(1), 1–7.
Alam, M. and Havey, J. (2010). Photoaging. In: Draelos, Z.D, (Ed.). Cosmetic Dermatology Products & Procedures, First Edition. Blackwell.
Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta.
Amil, R. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kaus Produk Skincare MS Glow ) Skripsi Oleh : Raihan Amil Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri ( UIN ). Skripsi.
Amstrong, Gary & Philip, K. (n.d.). Dasar-Dasar Pemasaran (Alih & B. A. S. dan B. Molan (Eds.); Jilid I). Penerbit Prenhalindo.
Ananda, R. (2019). Perencanaan Pembelajaran. Medan: LPPPI (Lembaga Peduli Pengembangan Pendidikan Indonesia).
Anwar, F. N. A., & Ekawati, N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Ms Glow Pada Penduduk Perempuan Di Kabupaten Karawang. 7(1), 520–533.
Arif, M. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Fastfood Indonesia Store KFC Raja Medan. Jurnal Ilmiah Maksitek, 1(1), 12–19.
Aryanto, A. dan. (2012). Pengaruh kualitas produk terhadap Minat Pembelian serta Dampaknya terhadap Proses Keputusan Pembelian J&C Cookies. BINUS University.
Astuti, P. (2012). “Pengolahan Data.” Skripsi Universitas Sultan Agung Tirtayasa Semarang.
Badan Pusat Statistik DIY. (2021). Jumlah Penduduk Kota Yogyakarta 374 Ribu Jiwa pada 2020. Databoks, 274, 2020. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/10/08/jumlah-penduduk-kota-yogyakarta-374-ribu-jiwa-pada-2020
Basu Swastha, H. H. (2011). Manajemen Pemasaran-Analisis Perilaku Konsumen. BPFE.
Bataineh, A. Q. (2015). The Impact of Perceived e-WOM on Purchase Intention : The Mediating Role of Corporate Image. Nternational Journal of Marketing Studies, 7/1, 126–136.
Baumann, L. & Keri, J. (2009). Cosmetic Dermatology Principles and Practice, Second Edition. In Dermatologic Clinics (Vol. 32, Issue 1). McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. https://doi.org/10.1016/j.det.2013.10.001
Bhattacherjee, A. and Sanford, C. (2006). “Influence processes for information technology acceptance: an elaboration likelihood model.” MIS Quarterly, Vol. 30(No. 4), 805–825.
Bilson Simamora. (2001). Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama., 2001.
Budiyono, B. N. (2004). “Studi Mengenai Pengembangan Strategi Produk (Studi Kasus Minat Beli Produk Baru TELKOM FLEXI di Surabaya).” Jurnal Sains Pemasaran Indonesi, Vol.III, N.
Ceyhan, A. (2019). The Impact of Perception Related Social Media Marketing Applications on Consumers’ Brand Loyalty and Purchase Intention. EMAJ: Emerging Markets Journal, 9(1), 88–100. https://doi.org/10.5195/emaj.2019.173
Chandon, P., Wansink, B., & Laurent, G. (2000). A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness. Journal of Marketing, 64(4), 65–81.
Cheung, C. M. K., & Thadani, D. R. (2012). The impact of electronic word-of-mouth communication: A literature analysis and integrative model. Decision Support Systems, 54(1), 461–470.
Cheung, C. M. K., Lee, M. K. O., & Thadani, D. R. (2009). . The Impact of Positive Electronic Word-of-Mouth on Consumer Online Purchasing Decision. 501–510.
Cheung, C. M. K. M. K. O. L. and N. R. (2008). The impact of electronic word-of-mouth, The adoption of online opinions in online customer communitie. Article in Internet Research, Vol. 18(No. 3), 229–247.
Cong, Y., & Zheng, Y. (2017). A Literature Review of the Influence of Electronic Word-of-Mouth on Consumer Purchase Intention. Open Journal of Business and Management, 05(03), 543–549. https://doi.org/10.4236/ojbm.2017.53047
Daryanto. (2011). Manajemen Pemasaran (Cetakan 1). Satu Nusa.
Des Derivanti, M.I.Kom, A., Wahidin, D. W., & Mutiarani Warouw, D. (2022). Studi Fenomenologi: Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Skincare Melalui Media Platform Digital Di Era Covid-19. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(9), 1617–1628. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i9.204
Di, U., Pada, M., & Covid, S. (2022). S1_Feb_21801081340_Firdiana Muzdalifah. 19.
Dwiputri, A. L., & Syahputra, S. (2023). Minat beli skincare: Peran electronic word of mouth di Tiktok. Jurnal Manajemen Maranatha, 22(2), 217–226. https://doi.org/10.28932/jmm.v22i2.6399
Elyzabeth, M. (2021). Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorser di Media Sosial Instagram dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Scarlett Whitening di Jakarta. Institut Bisnis Dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.
Fahmi, M. (2016). (2016). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Surat Kabar Tribun Medan. Jurnal Ilmiah Maksitek, 1(1), 65– 72.
Farisi, S. (2018). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Adidas pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. The National Conferencences Management and Business, 6(1), 689–705.
Ferdinand, A. (2006). Metode Penelitian Manajemen : Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen.
Ferrel, O. . and M. D. H. (2011). Marketing Strategy (Fifth Edit). Thomson Corporation.
Firdiana, Arifin, R., & Muzdalifah, F. R. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Kualitas Produk, Promosi Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk UMKM Di Malang Pada Situasi Covid 19 (Studi Kasus Konsumen UMKM Prabujaya Outfit Malang) Oleh. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 11(12), 13–14.
Fogg, B. J., Lee, E., & Marshall, J. (2002). Interactive technology and persuasion (J. P. Dill). Thousand Oak, CA: Sage Publications.
Ghozali. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program (IBM.SPSS). Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi ((Ed. 7). Badan Penerbit Undip. http://kin.perpusnas.go.id/DisplayData.aspx?pId=6188&pRegionCode=UNI%0AKAMA&pClientId=717
Goyette, I., Ricard, L., Bargeron, J., & Marticotte, F. (2010). e-WOM Scale: Word of Mouth Measurement Scale for e-Services Context. Canadian Journal of Administrative Sciences, 5–23.
Gultom, D. K., Arif, M., & Fahmi, M. (2020). Determinasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 171–180.
Gultom, R. M., Budiarto, B., & Utami, H. H. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Serta Dampaknya Pada Loyalitas Konsumen Handphone Blackberry Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Kohesi, 20(2), 81–94.
Gunawan, Y. M. (2017). Pengaruh Persepsi dan Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Dapur Kwalli (Studi Pada Konsumen Rumah Makan Dapur Kwalli Kota Tangerang). JMB : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(1), 34–41. https://doi.org/10.31000/jmb.v6i1.993
Halim, C. (2010). Tips Praktis Promosi Online Untuk Berbagai Event. Gramedia.
Hamdani, L. dan. (n.d.). Manajemen Pemasaran Jasa. Salemba Empat.
Hamdani, R. L. dan A. (2011). Manajemen Pemasaran Jasa Edisi 2. Salemba Empat.
Haque-Fawzi, M. G., Iskandar, A. S., Erlangga, H., & Sunarsi, D. (2022). Strategi Pemasaran Konsep, Teori dan Implementasi. Pascal Books.
Hardieka. (2018). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Minat Pembelian Ulang Produk Kosmetik Maybelline. In Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents.
Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. D. (2004). Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the internet? Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38–52.
Hornikx, J. (2013). The SAGE Handbook of persuasion. Information Design Journal, 20(2), 187–189. https://doi.org/10.1075/idj.20.2.09jor
Hu, X., & Ha, L. (2015). Which Form of Word-Of-Mouth is more important to Online Shoppers ? A Comparative Study of WOM Use between General Population and College Which Form of Word-Of-Mouth is more important to Online Shoppers ? A Comparative Study of WOM Use between General Popu.
Ilmi, N. (2021). “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Repurchase Intention Konsumen Skincare Scarlett: Studi Pada e-Commerce Shopee.” Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
Indarto, A. F., & Farida, S. N. (2022). Pengaruh Brand Image dan Persepsi Kualitas terhadap Minat Beli Iphone di Surabaya. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(4), 1258–1266. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i4.919
Japarianto, Edwin and Adelia, S. (2020). Pengaruh Tampilan Web dan Harga Terhadap Minat Beli Dengan Kepercayaan Sebagai Intervening Variabel Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 35–42.
Jiwandono, D., & Kusumawati, A. (2020). Pengaruh eWOM Terhadap Niat Berkunjung Wisatawan Melalui Attitude , Subjective Norms, Dan Perceived Behavior Control. Profit: Jurnal Administrasi Bisnis, Special Is, 1–14. file:///C:/Users/admin/Downloads/994-Article Text-3663-1-10-20200716.pdf
Jonathan, V. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM), Diferensiasi Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Aksesoris Mobil Bermaterial Fiberglass Pada Aplikasi Bukalapak. Institut Bisnis Dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta., 646–648. http://eprints.kwikkiangie.ac.id/3320/
Kahneman, D. dan A. T. (1979). Prospect Theory: An Analysis of Decision Under Risk. Econometrica. 47, 263–291.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Bussines Horizon, 53(1), 59–68.
Kawalo, O. R., Wenas, R. S., & Rogi, M. H. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Etsuko Kitchen Manado). Jurnal EMBA: Jurnal Riset …, 10(4), 1340–1351. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/44009%0Ahttps://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/download/44009/40216
KBRI Tokyo. (2021). Laporan analisis intelijen bisnis produk kosmetik atase perdagangan KBRI tokyo 2021. Kementrian Perdagangan Republik Indonesia 2021, 6–8.
Kevin Lane Keller, V. S. (2020). Strategic brand management : building, measuring, and managing brand equity fifth edition (Edisi keli). United Kingdom : Pearson Education Limited, 2020 © Pearson Education Limited 2020.
Khaeruna, N. I. (2023). Pengaruh Persepsi Kualitas, Celebrity Endorser Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Produk Skincare Somethinc …. https://etd.umm.ac.id/id/eprint/4365/
Kotler, P., & Amstrong, G. (2012). Principles Of Marketing (14th Editi). Pearson Education, London.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Leong, S. M., & Tan, C. T. (2017). Marketing Management: An Asian Perspective. Pearson.
Kotler, P., & G. A. (2014). Prinsip-prinsip Pemasaran (T. B. Sebran (Ed.); Edisi 12.J). Erlangga.
Kotler, P. (2010). Manajemen Pemasaran. Edisi tiga belas Bahasa Indonesia (Jilid 1 da). Erlangga.
Kotler, P. and K. L. K. (2011). Manajemen Pemasaran (A. B. : B. Sabran (Ed.); Edisi 13 J). Erlangga, Jakarta.
Kotler, P. and K. L. K. (2018). Perilaku Konsumen (sikap dan pemasaran) (M. A. Terjemahan: Firmansyah (Ed.)). CV. Penerbit Qiara Media.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing, Seventeenth Edition. In Pearson.
Kotler, P. dan K. (2007). Manajemen Pemasaran (Jilid I, E). PT. Indeks, Jakarta.
Kusumawati, D., & Saifudin, S. (2020). Pengaruh Persepsi Harga dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Secara Online Saat Pandemi Covid-19 Pada Masyarakat Millenia di Jawa Tengah. 6, 1–13.
Laksana, F. (2012). Manajemen Pemasaran; Pendekatan Praktis. Rajawali Pers.
Lew, Sharon & Sulaiman, Z. (2014). Consumer Purchase Intention Toward Product Made In Malaysia Vs Made In China : A Conceptual Paper.
Litvin, S.W., Goldsmith, R.E. and Pan, B. (2008). Electronic Word-of-Mouth in Hospitality and Tourism Management. Tourism Management, 29, 458–468. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2007.05.011
López, I. dan J. P. P. (2016). Is a most helpful eWOM review really helpful? The impact of conflicting aggregate valence and consumer’s goals on product attitude, Internet Research. Vol. 26(Iss 4 pp), 827 – 844.
Lubis, A. A. (2015). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pemberlian Surat Kabar Pada PT. Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, Vol. 16, N. http://jurnal.umsu.ac.id
Machfoedz, M. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern. Cakra Ilmu.
Mahendra, R. R. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Online Marketing, Electronic Word of Mouth dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Fellas.Co. Performa, 6(3), 255–264. https://doi.org/10.37715/jp.v6i3.2528
Nasution, A. E., & Lesmana, M. T. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus pada Alfamart di Kota Medan). Prosiding Seminar Nasional Vokasi Indonesia, 1(2), 7–20.
Nasution, M. F. R., & Yasin, H. (2014). Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Minat Beli Perumahan Obama Pt. Nailah Adi Kurnia Sei Mencirim Medan. Jurnal Manajemen & Bisnis, Vol. 14,(No. 02, Issn 1693-7619).
Nikolaus. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Pada PT. Wahana Kreasi Hasil Kencana. 1–3.
Nindya Dwiana Putri. (2019). Fakto-faktor Keputusan Konsumen Dalam Membeli Kosmetika Perawatan Wajah. Jurnal Tata Rias, 9(2), 22–31. https://doi.org/10.21009/9.2.3.2009
Nst, Muhammad Fakhru Rizkyyasin, H. (2014). Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Minat Beli Perumahan Obama PT. Nailah Adi Kurnia Sei Mencirim Medan. Jurnal Manajemen & Bisnis, Vol 14(No. 02), 135–143.
Nurrohman, A. (2016). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (eWOM) dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen GO-JEK Yogyakarta. Skripsi Universitas Islam Indonesia, 5(3), 248–253.
Pandelaki, B. K. M., Mandey, S. L., & Raintung, M. C. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Lokasi dan Harga Terhadap Minat Beli Di R-ZONE Cafe Langowan. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(1), 312–232. https://doi.org/10.35794/emba.v11i1.45878
Porter, Michael E., 1947-, Saputra, L., & Suryanto, S. (2007). Strategi bersaing : (competitive strategy) : Michael E. Porter (L. S. alih bahasa, Sigit Suryanto ; editor (Ed.)). Tangerang : Karisma Publishing Group, 2007.
Pratiwi, C. S., & Sidi, A. P. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Body Whitening. Relasi : Jurnal Ekonomi, 18(1), 192–204. https://doi.org/10.31967/relasi.v18i1.531
Putra Perssela, R., Mahendra, R., & Rahmadianti, W. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Untuk Efektivitas Komunikasi. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata(JIMAKUKERTA),2(3),650–656. https://doi.org/10.36085/jimakukerta.v2i3.4525
Putri, A. R. (2023). Pengaruh Review Produk dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Skintific Pada Mahasiswa Perguruan Tinggi Swasta Di Medan. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Quality, P. E., & Terhadap, D. A. N. E. (2022). Minat Beli Konsumen Pada Aplikasi Tokopedia Di Organisasi Himacan Kota Medan Skripsi Oleh : Lusi Sihombing Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Medan Area Medan Skripsi Oleh : Lusi Sihombing Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Medan.
Rahmah, N. (2021). Pengaruh Promosi, Bagi Hail dan Pendapatan Terhadap Keputusan Menabung Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Barabai.
Raldianingrat, W., & Fitria, F. (2022). Pengaruh Marketing Mix Dan Persepsi Konsumen Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Home Industry Donat Kentang Madona Di Kecamatan Unaaha. PROMOSI (Jurnal Pendidikan Ekonomi), 10(1), 82–96. https://doi.org/10.24127/pro.v10i1.5414
Ramdhani, D., & Widyasari, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Smartphone Oppo. Fair Value, 4(3), 1651–1667.
Rasfiuddin. dkk. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen PT . Mahkota Sukses Indonesia ( Studi Kasus pada Konsumen PT . Mahkota Sukses Indonesia di Parepare ). Jurnal Kewarganegaraan, 6(3), 5926–5934.
Ratnaningrum, H. (2018). Pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam Pembelian ponsel Samsung di Kota Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 11(18), 163–173.
Razak, Ismail et, A. (2016). The Impact of Product Quality and Price on Customer Satisfaction with the Mediator of Customer Value. Journal of Marketing and Consumer Research, Vol. 30.
Robby Gunawan. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Masa Covid-19 Pada Konsumen Umkm Ikan Lele Di Desa Purwodadi Kecamatan Pagar Merbau. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara Medan, 94.
Roony, C., Priambodo, D. D., Candraditya A, H., Reinastya A, K., & Hestiyani, M. (2019). Analisa Pengaruh Persepsi Kualitas dan Harga Terhadap Minat Beli (Case Study Integrated home protection). Indonesian Business Review, 2(1), 125–138. https://doi.org/10.21632/ibr.2.1.125-138
Sa’ait, N. et al. (2016). “The Effect of EWOM on Customer Purchase Intention.” International Academic Research Journal of Social Science, Vol 2(Issue 1), 73–80.
Salim, A. (2016). Teori dan Paradigma Penelitian Sosial. In A. Salim, Teori dan Paradigma Penelitian Sosial (Vols. 70, 118). Tiara Wacana.
Saputri, L. (2017). Pengaruh Persepsi Konsumen Tentang Kualitas Produk, Harga, Kepercayaan dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen di Oneshop Bandar Lampung. 1–23.
Sarayar, M. C. L., Soepeno, D., & Raintung, M. C. (2021). Pengaruh E-WOM, Harga dan Kualitas ProdukTerhadap Minat Beli “Folcis Pudding” Manado. Jurnal EMBA, 9(4), 294–303.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer behavior (10th ed.). Pearson.
Sejarah Perusahaan. (n.d.). Nu Skin. https://www.nuskin.com/in_ID/join/why_nu_skin_2/company.html
Sekar, S., Wibowo, A., & Siregar, S. (2023). YUME : Journal of Management Pengaruh Kualitas Produk Dan Electronic Word Of Mouth ( E- Wom ) Terhadap Minat Beli Pada Produk Skincare Somethinc. 6(2), 739–748.
Setiadi, N. J. (2019). Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen Edisi Ketiga (Vol. 3). Kencana Prenada Media Group.
Setyarini, L. D. (2023). Pengaruh Promosi, Persepsi Kemudahan dan Online Customer Review Terhadao Minat Beli Pada E-Commerce Tiktok Shop (Studi Kasus Pada Mahasantri Ma’had al-Jami’ah UIN Salatiga). Skripsi, 1–23.
Simamora, H. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi keti). Penerbit STIE YKPN.
Sindunata, I. (2018). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian di agoda.com. Hospitality Dan Manajemen Jasa, 6(1), 128–138.
Sonata, I. (2019). Pengaruh Price Discount Dan In-Store Display Terhadap Keputusan Impulse Buying Pada Produk Miniso. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Sumatera Utara.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D ((1st ed). CV Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (mix Methods). Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sutrisno, N., & Haryani, A. D. (2017). Influence of Brand and Product Quality on Customer’S Buying Decision in South Cikarang Bekasi Regency. Jurnal Lentera Bisnis, 6(1), 85. https://doi.org/10.34127/jrlab.v6i1.169
Syafrida Hafni Sahir., D. (2021). Dasar-Dasar Pemasaran (Cetakan 1,). Yayasan Kita.
Taat Kuspriyono, E. N. (2018). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Customer Bonding dan Purchase to Intention. -Jurnal Humaniora, Volume 18.
Tjiptono. (2010). Konsep pemasaran. Bayumedia Publishing.
Tjiptono, F. (2013). Pemasaran Jasa,. Bayumedia.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan dan Penelitian.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (Edisi 4). Andi Offset.
Tondang, B. W. (2019). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toko Sepatu Bata Mtc Giant Pekanbaru. Jom Fisip, 6, 1–13.
Trusov, M., Bucklin, R. E., & Pauwels, K. (2009). “Effects of word-of-mouth versus traditional marketing: Findings from an Internet social networking site.” Journal of Marketing, 73(5), 90–102.
Tsao, W. C., & Hsieh, M. T. (2015). eWOM persuasiveness: do eWOM platforms and product type matter? Electronic Commerce Research. 15(4), 509–541. https://doi.org/10.1007/s10660-015-9198-z%0A
Wirayanthy, N. dan S. S. (2019). Pengaruh Harga, Citra Merek Dan Kualitas Terhadap Minat Beli Produk Private Label. Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 15(6), 87–96.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22.
