PERAN KEPERCAYAAN, TIMBAL BALIK, DAN KOMITMEN DALAM MEMBANGUN KOLABORASI RANTAI PASOK: STUDI KASUS UMKM DI KOTA PANGKALPINANG

Ryan Ryan; Mursyid Hasan Basri

Authors

Ryan Ryan Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung
Mursyid Hasan Basri Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung

Keywords:

Kepercayaan, Timbal Balik, Komitmen, Kolaborasi Rantai Pasok, UMKM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, timbal balik, dan komitmen terhadap kolaborasi rantai pasok pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Pangkalpinang. Penelitian ini berangkat dari fenomena bahwa UMKM di Pangkalpinang masih menghadapi berbagai hambatan dalam menjaga konsistensi hubungan bisnis dan distribusi produk, terutama akibat rendahnya kepercayaan dan koordinasi antar pelaku usaha. Pendekatan penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan metode survei terhadap 100 responden pelaku UMKM. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, dan regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel kepercayaan, timbal balik, dan komitmen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kolaborasi rantai pasok. Hal ini membuktikan bahwa keberhasilan kolaborasi tidak hanya didorong oleh pertukaran manfaat jangka pendek, tetapi juga oleh kepercayaan dan komitmen jangka panjang antar mitra bisnis. Implikasi penelitian ini menekankan bahwa membangun kolaborasi yang efektif di sektor UMKM memerlukan keseimbangan antara faktor sosial dan strategis dalam hubungan rantai pasok

References

“Jumlah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menurut jenisnya di Kota Pangkalpinang - Tabel Statistik - Badan Pusat Statistik Kota Pangkal Pinang.” Accessed: Oct. 28, 2025. [Online]. Available: https://pangkalpinangkota.bps.go.id/id/statistics-table/2/MTEyIzI=/jumlah-usaha-mikro-kecil-dan-menengah-umkm-menurut-jenisnya-di-kota-pangkalpinang.html

F. Saleheen, M. M. Habib, F. Saleheen, and M. M. Habib, “Global Supply Chain Disruption Management Post Covid 19,” American Journal of Industrial and Business Management, vol. 12, no. 3, pp. 376–389, Mar. 2022, doi: 10.4236/AJIBM.2022.123021.

S. Min et al., “Supply chain collaboration: what’s happening?,” The International Journal of Logistics Management, vol. 16, no. 2, pp. 237–256, Dec. 2005, doi: 10.1108/09574090510634539.

Z. Abdullah and R. Musa, “The Effect of Trust and Information Sharing on Relationship Commitment in Supply Chain Management,” Procedia Soc Behav Sci, vol. 130, pp. 266–272, May 2014, doi: 10.1016/J.SBSPRO.2014.04.031.

Mukhsin Moh, “PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP KUALITAS HUBUNGAN DAMPAKNYA PADA KINERJA RANTAI PASOKAN (Studi Kasus Produksi dan Distribusi Dedak pada PD Sederhana),” 2017.

M. P. Nguyen, V. Van Thai, C. Chan, K. H. Lau, M. T. N. Nguyen, and H. P. N. Do, “The interplay among trust, reciprocity and commitment factors in facilitating supply chain collaboration: the case of Vietnamese fishery industry,” Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, vol. 37, no. 1, pp. 150–170, Jan. 2025, doi: 10.1108/APJML-04-2024-0445/FULL/PDF.

N. Ghondaghsaz and S. Engesser, “Identification of factors and outcomes of trust in mobile supply chains,” European Journal of Management and Business Economics, vol. 31, no. 3, pp. 325–344, May 2022, doi: 10.1108/EJMBE-05-2021-0155/FULL/PDF.

A. Falk and U. Fischbacher, “A theory of reciprocity,” Games Econ Behav, vol. 54, no. 2, pp. 293–315, Feb. 2006, doi: 10.1016/J.GEB.2005.03.001.

R. M. Morgan and S. D. Hunt, “The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing,” J Mark, vol. 58, no. 3, pp. 20–38, Jul. 1994, doi: 10.1177/002224299405800302.

J. T. Mentzer et al., “DEFINING SUPPLY CHAIN MANAGEMENT,” Journal of Business Logistics, vol. 22, no. 2, pp. 1–25, Sep. 2001, doi: 10.1002/J.2158-1592.2001.TB00001.X.

Norfai, MANAJEMEN DATA MENGGUNAKAN SPSS. 2021.