ANALISIS PENENTU KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PENGGUNA SHOPEE GENERASI-Z

Erma Laelatul Zahroq; Binti Nur Asiyah

doi:10.53625/juremi.v2i1.2377

Authors

Erma Laelatul Zahroq UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung
Binti Nur Asiyah

DOI:

https://doi.org/10.53625/juremi.v2i1.2377

Keywords:

Promosi, Kemudahan, Persepsi Risiko, Keputusan Pembelian, Minat Beli Ulang

Abstract

Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh promosi, kemudahan, dan persepsi risiko terhadap keputusan pembelian dan implikasinya terhadap minat beli ulang pada pengguna Shopee Generasi Z. Dengan pedekatan penelitian kuantitatif dan jenis penelitian asosiatif. Sampel penelitian diambil dari pengguna shopee generasi Z sejumlah 100 sampel dengan teknik Simple Random Sampling yang berupa data primer yang dikumpulkan menggunakan kuisioner dengan pengukuran skala likert. Analisis data dilakukan menggunakan Analisis Jalur (Path Analysis) dengan taraf signifikasi sebesar 5%. Data diolah dengan aplikasi SPSS 16. Hasil penelitian diketahui promosi, kemudahan dan persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, namun tidak berpengaruh secara langsung terhadap minat beli ulang. Disisi lain secara tidak langsung promosi, kemudahan dan persepsi risiko melalui keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

References

Amin, Amirudin M., and Hendra. “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Lazada.co.id.” Management Studies and Entrepreneurship Journal 1, no. 1 (2020): 78–96.

Angipora, M. P. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2007.

Assauri, Sofjan. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press, 2006.

Dewi, Dwiki Rachmawati, Maria Magdalena M., and Patricia Dhiana P. “Pengaruh Word Of Mouth, Tingkat Pendapatan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Yang Berdampak Pada Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Kasus Pada Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang).” Journal of Management 1, no. 1 (2015): 1–19.

Fatmawati, Indah. “Analisis Persepsi Risiko, Kepercayaan Konsumen, Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Melalui E-Commerce (Studi Pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi).” UIN Sulthan Thaha Saifuddin, 2020.

Harto, Rahmad Budi, and Zainul Munir. “Analisis Kepercayaan, Persepsi Resiko Dan Keamanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Situs Jual Beli Shopee.” Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen 9, no. 1 (2021).

Indriyo, Gitusudarmo. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta, 2014.

IPrice. “Peta E-Commerce Indonesia.” Accessed November 22, 2021. https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce.

Islamiyah, Nur, Nur Hidayati, and Mohammad Rizal. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Pada Pengguna E-Commerce Shopee Mahasiswa Universitas Islam Malang).” Jurnal Ilmiah Riset Manajemen 9, no. 16 (2020): 156–167.

Istiqomah, Zainul Hidayat, and Ainun Jariah. “Analisis Pengaruh Kepercayaan , Iklan Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Di Situs Shopee Di Kota Lumajang.” Proceeddings Progress Conference 2, no. 1 (2019): 557–563.

Jayani, Dwi Hadya. “Proporsi Populasi Generasi Z Dan Milenial Terbesar Di Indonesia.” Katadata.co.id. Last modified 2021. Accessed August 24, 2021. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/05/24/proporsi-populasi-generasi-z-dan-milenial-terbesar-di-indonesia.

Kotler, Philip, and K.L. Keller. Manajemen Pemasaran. 13th ed. Jakarta: Erlangga, 2008.

Lestari, Vivi Wijaya, Nur Hidayati, and Mohammad Rizal. “Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Keamanan, Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Pengguna Lazada.co.id Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Malang).” Jurnal Riset Manajemen 09, no. 20 (2020): 102–117.

Lubis, Eva Miranda. “Pengaruh Harga, Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan Aplikasi, Dan Promosi Terhadap Keputusan Belanja Online Di Shopee Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.” Universitas Sumatera Utara, 2019.

Maliki, Bachtiar. “Pengaruh Kualitas Produk, Periklanan, Sales Promotion, Dan Perceived Risk Terhadap Minat Beli Ulang Produk Clothing Di Tokopedia (Studi Pada Konsumen Di Kota Jember).” Universitas Jember, 2019.

Munawaroh, Hanyda Inayatul. “Pengaruh Promosi, Kemudahan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Sistem E-Commerce Shopee.” IAIN Ponorogo, 2020.

Musaharun, I, F.J. Kuwado, and A. Rudi. “Mana Yang Juara Di Hati Gen Z.” Kompas.com. Last modified 2022. https://jeo.kompas.com/amp/shopee-atau-tokopedia-yang-juara-di-hati-gen-z.

Mutaqin, Jaenal. “Pengaruh Harga, Kepercayaan Konsumen, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Tokopedia Di Kecamatan Cimahi Selatan Kota Cimahi.” STIE STAN, 2020.

Ningrum, Diah Ayu Retno, Susanto, and Bernadetta Diansepti Maharani. “Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Niat Beli Ulang Konsumen Di Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Aktif Fakultas Ekonomi UST ).” Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen 4, no. 1 (2021): 1–12.

Nisa, F. K. “Analisis Pencarian Informasi Remaja Generasi Z Dalam Proses Pengambilan Keputusan Belanja Online”. Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi Dan Sosial.” Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi dan Sosial 4, no. 2 (2020): 146–159.

Prathama, Frenky, and Wilma Laura Sahetapy. “Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen E-Commerce Lazada.” AGORA 7, no. 1 (2019).

Priambodo, S., and B. Prabawani. “Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik.” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 5, no. 2 (2016): 127–135.

Putri, A. S., and Roni Zakaria. “Analisis Pemetaan E-Commerce Terbesar Di Indonesia Berdasarkan Model Kekuatan Ekonomi Digital.” Seminar dan Konferensi Nasional IDEC 2020 (2020): 1–14.

Rachmasanti, Wenny Meitha. “Pengaruh Promosi Penjualan, Persepsi Kebermanfaatan, Keberagaman Produk, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Toko Online Lazada.co.id.” Jurnal Manajemen Update 07, no. 02 (2018).

Rafikasari, Elok Fitriani, and Nur Iriawan. “Estimation of Technology Acceptance Model (TAM) on the Adoption of Technology in the Learning Process Using Structural Equation Modeling (SEM) with Bayesian Approach.” International Conference on Computer Science and Artificial intelligence (ICCSAI) 1 (2021): 86–91.

Riyono, Ari Dwi Astono, and Rosiana Novitasari M. “Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Online Oleh Mahasiswa (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIE AKA Semarang).” Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan 10, no. 1 (2019): 61–71.

Romla, Siti, and Alifah Ratnawati. “Keputusan Pembelian E-Commerce Melalui Kemudahan Penggunaan, Kualitas Informasi Dan Kualitas Interaksi Layanan WEB.” EKOBIS 19, no. 1 (2018): 59–70.

Safitri, Kiki. “Perilaku Konsumen E-Commerce Indonesia.” Kompas.com. Last modified 2020. Accessed August 24, 2021. amp.kompas.com/money/read/2020/08/04/190000226/dua-generasi-ini-jadi-penyumbang-terbesar-transaksi-e-commerce-di-ri?espv=1.

Santoso, Giovani, and Anna Triwijayati. “Gaya Pengambilan Keputusan Pembelian Pakaian Secara Online Pada Generasi Z Indonesia.” Jurnal Ilmu Keluarga & Konsumen 11, no. 3 (2018): 231–242.

Saripudin, and Nabilla Faihaputri. “Pengaruh Kepercayaan, Keamanan Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Di E-Commerce JD.id).” Edunomika 05, no. 02 (2021): 1200–1210.

Sciffman, Leon G., and Leslie Lazar Kanuk. Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Indeks Group Gramedia, 2009.

Shabrina, Sekar Ayu, and Agung Budiatmo. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Holland Bakery Pandanaran Semarang).” Jurnal Administrasi Bisnis 9, no. 4 (2020): 475–482.

Sulaiman, Muzan. “Pengaruh Pendapatan Asli Daerah Dan Dana Alokasi Uum Terhadap Belanja Modal Serta Dampaknya Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Kabupaten/Kota Di Provinsi Kalimantan Barat.” Prosiding Seminar Akademik Tahunan Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan 2020 (2020): 305–327.

Tulanggow, Sharen G, Tinneke M Tumbel, Olivia Walangitan, Jurusan Ilmu Administrasi, Program Studi, and Administrasi Bisnis. “Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pada Pembelian PT. Shopee International Indonesia Di Kota Manado.” Jurnal Administrasi Bisnis 9, no. 3 (2019): 35–43.

Yohanda, Aulia Restu, Erni Masdupi, and Yunita Engriani. “The Influence of Promotion , Perceived Ease of Use , and Price Toward Repurchase Intention Transportation Services Go-Jek on Students in Universitas Negeri Padang” 1, no. 1 (2019): 323–330.

Yunita, Nahla Rahma, Hadi Sumarsono, and Umi Farida. “Pengaruh Persepsi Risiko, Kepercayaan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Buka Lapak.” Jurnal Ekonomi, Manajemen & Akuntansi 3, no. 1 (2019): 90–105.